Onze werkwijze
Aanmelding
Nadat uw cliënt is aangemeld, neemt het EMcare team binnen 24 uur contact op voor een afspraak in een van de klinieken. De cliënt vult een vragenlijst in en (met toestemming van de patient) EMcare verzamelt de relevante medische gegevens voor de aanleg van het medisch dossier.
Intake, diagnose en behandelplan
De intake vindt binnen 5-9 werkdagen na aanmelding plaats, mits het medisch dossier compleet is. Het intakegesprek en het aansluitende onderzoek nemen een halve dag in beslag. De care-manager neemt de vragenlijst met de cliënt door, en bevraagt de client op psychosociale- en activiteiten gerelateerde aspecten. Daarna volgt een uitgebreid diagnostisch onderzoek door een arts en fysiotherapeut. Beide heben extra expertise ten aanzien van diagnostiek van aandoeningen aan het bewegingsapparaat. Tenslotte wordt in een multidisciplinair overleg (MDO) een verwijs- en behandeladvies opgesteld en wordt indien mogelijk een prognose voor herstel gegeven. Na het MDO worden de bevindingen en adviezen meteen aan de cliënt teruggekoppeld.
Nader onderzoek
Als uw cliënt nader onderzocht moet worden door bijvoorbeeld een orthopeed of neuroloog, zorgt EMcare ervoor dat hij of zij terecht kan bij de beste specialist in het betreffende vakgebied.
Effectieve behandeling
De vakspecialisten van EMcare stellen een behandelplan op. Dit kan een conservatief behandeltraject zijn (doorgaans met inbegrip van fysiotherapie). De care-manager zorgt ervoor dat uw cliënt binnen 1 werkweek terecht kan bij een praktijk bij uw cliënt in de buurt waarmee EMcare samenwerkt. Veelal zijn dit praktijken die deelnemen in Preferred Care, dit is een door verzekeraars erkend kwaliteitsnetwerk van fysiotherapiepraktijken (zie ook www.preferredcare.nl).
Alle door EMcare geadviseerde fysiotherapeuten werken met wetenschappelijk onderbouwde protocollen (richtlijnen voor behandelmethoden). Door middel van specifieke adviezen op stoornisniveau wordt op basis van deze protocollen een behandelplan op maat vastgesteld, dat optimaal rekening houdt met de specifieke situatie van de cliënt.
Gelijktijdige aanvullende behandeling
Het kan zijn dat EMcare voorstelt om fysiotherapie te volgen in combinatie met een psychologische behandeling. Deze behandeling leert de cliënt hoe om te gaan met pijnklachten en eventuele lichamelijke beperkingen. Ook leert hij of zij grenzen te stellen, zowel lichamelijk als geestelijk. De care-manager zorgt voor verwijzing naar een onafhankelijk psycholoog. Omdat de fysiotherapie- en psychologische behandeling gelijktijdig zijn, loopt de cliënt geen vertraging op in het herstel.
Begeleiding
Tijdens het traject kan de cliënt begeleid worden door een care-manager die volledig op de hoogte is van de situatie en het contact onderhoudt tussen alle betrokkenen. Als de care-manager merkt dat de behandeling niet aanslaat, wordt de behandeling bijgestuurd in overleg met de behandelaar.