EMcare traject nu ook vergoedt door Achmea Zorg

Nu ook EMcare polikliniek in Utrecht

Tevredenheidscore 2009

P E R S B E R I C H T

November 2009

Voor rug-, nek-, schouder-, arm-, knie- of heupklachten:

Een team van deskundigen staat voor u klaar!

Máxima Medisch Centrum Eindhoven/Veldhoven biedt samen met EMcare hulp voor mensen die al langere tijd (minimaal 6 weken) last hebben van hun rug, nek, schouder, arm, knie of heup. Ook patiënten die al diverse behandelingen hebben gevolgd en nog steeds onvoldoende resultaat daarvan hebben, kunnen terecht in dit traject. Een team van deskundigen staat dan gelijktijdig klaar om in enkele uren een goede diagnose te stellen. Daarna start de behandeling van de klachten binnen een week.

Het is niet altijd duidelijk waar rug-, nek-, schouder-, arm-, knie- of heupklachten vandaan komen. Ze verhelpen blijkt ook niet altijd eenvoudig. Soms wordt een behandeling gestart, maar duurt het lang voordat die resultaat oplevert of wordt de patiënt van het kastje naar de muur gestuurd. Al die tijd heeft de patiënt hierdoor last in het dagelijks leven, zijn werk of bij het sporten. Via het EMcare traject worden deze patiënten in één uitgebreide intake door alle deskundigen tegelijkertijd onderzocht. Naast de fysieke klachten komen dan ook de psychologische aspecten aan de orde. Samen zorgen onder anderen een sportarts en fysiotherapeut dat de patiënt snel een totaaladvies krijgt voor een gerichte  behandeling van de klachten.

Inmiddels is onderzocht of de verwachte meerwaarde voor patiënten ook gehaald wordt. Dat blijkt ruimschoots het geval. Sportarts Bert van Essen: “Omdat we mensen sneller op het juiste zorgpad brengen en gerichter behandelen, boeken we mooie resultaten. Uit cijfers van EMcare blijkt dat van de patiënten die al 4 maanden niet werkten 90% een substantiële verbetering ondervond na behandeling via het EMcare traject. Meer dan de helft daarvan was binnen 2 tot 3 maanden en ongeveer 80% binnen 6 maanden weer volledig aan het werk.”

Het EMcare traject is in de basiszorgverzekering van CZ, Ohra en Delta Lloyd opgenomen. Patiënten die werken kunnen doorverwezen worden door hun bedrijfsarts. Het traject wordt dan vergoed door de werkgever of diens verzekering. De huisarts of de bedrijfsarts meldt de patiënt aan bij EMcare. Binnen twee weken volgt een afspraak voor een uitgebreide intake en onderzoek. Dezelfde dag nog, binnen drie uur tijd, bespreekt het team de prognose voor herstel en het verwijs- en behandeladvies met de patiënt. EMcare zorgt voor een snelle verwijzing van de patiënt naar de meest efficiënte behandelaar of topspecialist op het betreffende vakgebied.  Als dat fysiotherapie is, vindt de eerste behandeling al binnen vijf werkdagen na de intake plaats, bij een praktijk in de buurt van de patiënt. Alle door EMcare geadviseerde fysiotherapeuten werken op basis van wetenschappelijk onderbouwde protocollen (richtlijnen voor behandelmethoden).

Noot voor de redactie, niet voor publicatie:

Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met Cristel Collard, afdeling Communicatie, Máxima Medisch Centrum: 040-888 83 35.

Máxima Medisch Centrum (MMC) is een modern ziekenhuis met topfuncties waaronder een intensive care voor te vroeg geboren baby's en een afdeling voor complexe zwangerschappen. MMC werkt samen met de TU Eindhoven aan vernieuwing van medische technologie. Opleiden van specialisten doen we samen met de universiteiten van Maastricht en Nijmegen. Bovendien is MMC, als expert voor sport en bewegen, de medisch partner van grote sportevenementen zoals de marathon Eindhoven. Onze 3.500 medewerkers, onder wie 194  specialisten, zijn werkzaam op twee locaties: Eindhoven en Veldhoven. MMC is lid van de Vereniging Samenwerkende Topklinische opleidingsZiekenhuizen (STZ). Meer informatie: http://www.mmc.nl/.   

Tijdens de borrel na afloop waren er veel enthousiaste reacties van de deelnemers over de inhoud van het programma én de uitstekende ontvangst in VUmc, kortom: de éérste co-productie van de afdeling Orthopedie VUmc en EMcare smaakt naar méér!

EMcare verzorgt snelle, multidisciplinaire diagnostiek en adequate verwijzing naar zorg in de eerste en tweede lijn voor klachten aan het houding- en bewegings­stelsel (zoals: schouder, rug en knie). Sinds oktober 2007 houdt EMcare haar poli in VUmc. Andere EMcare poliklinieken bevinden zich in Rotterdam, Eindhoven, Heerenveen en Zwolle.

Als verwijzer kunt u nu dus ook cliënten aanmelden zonder voorafgaande accordering van de kosten door de werkgever. EMcare is met andere grote verzekeraars in onderhandeling om ook bij hen de vergoeding van EMcare via de basis zorgverzekering te laten lopen. Zodra er nieuwe contracten met verzekeraars worden afgesloten, brengt EMcare u hiervan op de hoogte.

In 2008 gaf 99% van de verwijzers aan ‘tevreden tot zeer tevreden' te zijn. Bij 71% van alle verwijzers werd een score 8 of hoger genoteerd.

In september 2009 zijn de eerste cijfers van de tevredenheidscore bij cliënten en verwijzers over het eerste half jaar van 2009 bekend.

• Vanaf de intake zorgt een vast team van specialisten voor de cliënt

• Behandeladvies voor fysiotherapie gebaseerd op ‘evidence based' protocollen met  standaardmetingen, op maat van de cliënt en gericht op snelle werkhervatting
• Onafhankelijke verwijzing naar specialisten in dit vakgebied
• Bi-disciplinaire verwijzing, indien nodig (fysiotherapie en psycholoog)

• De logistiek onder strakke regie van de care-manager
• Snelle webbased rapportages aan de verwijzer(s) en cliënt
• Hoge kwaliteit diagnostiek en behandeling